Quando nesta Política dizemos “nós”, “nosso” e “MMCenter “, estamos nos referindo à MessageMidia Center, do Grupo AMRIZ.

“Usuário” ou “Membro” é a pessoa ou entidade que está devidamente registrada conosco para usar os nossos Serviços.

“Você” ou “Titular” significa usuário ou outra pessoa que visite algum de nossos sites.

“Assinante” é a pessoa que você contata através dos nossos Serviços, ou uma pessoa com quem você pode optar por entrar em contato em algum momento no futuro, através do uso de nossos Serviços. Em outras palavras, é alguém da sua Lista de Endereçamento ou sobre quem você nos deu informações.

“Lei Geral de Proteção de Dados”, “LGPD” ou “Lei nº 13.709/2018” é a legislação brasileira que estipula as regras e diretrizes sobre o tratamento de dados pessoais e tem o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

“Dados Pessoais” ou “Informações Pessoais” significa qualquer informação que identifique ou possa ser usada para identificar você ou um Cliente, direta ou indiretamente, incluindo, mas não limitado a nome e sobrenome, data de nascimento, endereço de e-mail, sexo, ocupação ou outras informações demográficas.

“Titular” é a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

“Tratamento” é toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. Também utilizaremos a forma verbal “tratar”.

“Lista de Endereçamento” é uma listagem de Assinantes e de todas as informações associadas a eles relacionadas, como por exemplo, nome, sobrenome e endereços de e-mail).

3.1. Dados fornecidos pelo usuário

São considerados dados fornecidos voluntariamente aqueles coletados quando você: se inscreve e utiliza os Serviços; consulta nossa equipe de suporte ao cliente; nos envia qualquer e-mail; integra os Serviços a qualquer outro site ou serviço; entra em contato conosco de qualquer outra maneira. Esses dados podem ser seus ou de seus Assinantes:

nome;
endereço de e-mail;
endereço físico;
endereço de IP;
número de telefone;
idade;
gênero, ocupação, localização, histórico de compras e outras informações demográficas.
Ao nos fornecer esses dados você expressamente consente com o seu tratamento, o que inclui sua coleta, utilização, divulgação, transferência e armazenamento pela MessageMidia , conforme descrito em nossos Termos de Serviço e nesta Política de Privacidade.

 

3.2. Dados coletados automaticamente

Sempre que você interage com os nossos Serviços, podemos receber e gravar automaticamente algumas informações sobre sua visita a nossos sites, seu uso dos Serviços e sua navegação na web. Essas informações podem incluir seu endereço IP, seu sistema operacional, seu ID de navegador, sua atividade, hora e data de navegação e outras informações sobre como você interagiu com nossos sites ou com outros sites. Podemos coletar essas informações como parte dos arquivos de registro, bem como através do uso de cookies ou outras tecnologias de rastreamento.

Podemos ainda armazenar essas informações em arquivos de registro ou outros tipos de arquivos associados a sua conta e vinculá-los a outras informações que coletamos sobre você.

Podemos usar esses dados para personalizar o conteúdo fornecido com base em seus padrões de uso para melhorar os Serviços, por exemplo, esses dados podem nos informar com que frequência os usuários usam um recurso específico dos nossos Serviços e usando esse conhecimento podemos torná-los mais interessantes para um maior número de usuários.

 

3.3. Cookies e Rastreamento

Nós e nossos parceiros podem usar várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando você utiliza nossos Serviços, incluindo o uso de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em nosso Site, como pixels e web beacons, para analisar tendências, administrar o Site, rastrear usuários e movimentos ao redor do Site, veicular anúncios direcionados e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.

Os “Cookies” são recursos que identificam o navegador ou dispositivo que você utiliza e que possibilitam o seu reconhecimento pela MessageMidia . Os cookies informam como, quando e por quantas pessoas as páginas e os recursos de nossos Serviços são visitados ou utilizados.

Os usuários podem controlar o uso de cookies em seus navegadores individuais. Ou seja, você pode alterar as preferências em seu navegador ou dispositivo para impedir ou limitar o uso dos cookies, mas isso pode impedir que você aproveite alguns dos nossos recursos.

Fazemos parceria com terceiros para exibir publicidade em nosso site e para gerenciar e veicular nossa publicidade em outros sites. Nossos parceiros terceirizados podem utilizar cookies ou tecnologias de rastreamento semelhantes para fornecer publicidade ou qualquer outro conteúdo com base em suas atividades e interesses de navegação.

Esta Política de Privacidade não cobre, não abrange e não disciplina o uso de cookies por terceiros. A MessageMidia não é responsável pelas políticas e práticas de privacidade de terceiros com quem faz parcerias.

Leve sempre em consideração que os cookies utilizados por terceiros podem continuar a monitorar suas atividades on-line ainda que você não esteja mais utilizando nossos Serviços. A MessageMidia não se responsabiliza pelo não cumprimento, por esses terceiros, de eventuais pedidos de “não rastrear” que você tenha definido em seu navegador ou dispositivo.

Para mais informações sobre o uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento, consulte nossa Declaração de Cookies.

 

3.4. Listar e enviar informações por e-mail

Ao adicionar uma lista de e-mails ou criar um e-mail com os nossos Serviços, você concorda que a MessageMidia tenha acesso a esses dados.

 

3.5. Informação de outras fontes

De tempos em tempos, podemos obter informações sobre você e seus Assinantes por meio de terceiros, como bancos de dados públicos, plataformas de mídia social, provedores de dados de terceiros e de nossos parceiros de marketing conjuntos. Tomamos medidas para garantir que esses terceiros sejam legalmente autorizados ou obrigados a divulgar tais informações para nós. Exemplos de informações que podemos receber de outras fontes incluem: informações demográficas, informações do dispositivo (como endereços IP), localização e dados comportamentais on-line (como informações sobre o uso de sites de mídia social, informações de visualização de página e resultados de pesquisa e links).

Usamos essas informações isolada ou juntamente com outras informações (incluindo Dados Pessoais) que coletamos para melhor atendê-lo e para aprimorar nossa capacidade de fornecimento de produtos de marketing, conteúdos, recursos e serviços relevantes para você, de acordo com suas preferências ou restrições. Também podemos usar essas informações para publicidade ou objetivos de segmentação. Quando combinamos os Dados Pessoais com outras informações aplicamos todas as salvaguardas previstas nesta Política de Privacidade.

A MessageMidia não coleta, retém ou compartilha informações do usuário final, incluindo identificadores exclusivos do usuário ou informações de identificação pessoal coletadas em sites ou aplicativos não pertencentes à MessageMidia .

 

3.6. Informação anônima

Podemos criar registros de informações anônimas a partir de dados pessoais, exceto informações que tornem os dados pessoalmente identificáveis (como seu nome). Usamos essas informações anônimas para analisar padrões de solicitação e uso, para aprimorar o conteúdo de nossos serviços e melhorar a navegação no site. A MessageMidia se reserva o direito de utilizar Informações Anônimas para qualquer propósito e divulgar Informações Anônimas a terceiros, a seu exclusivo critério.

Podemos usar e divulgar dados pessoais apenas para os seguintes fins:

1. inscrever você para que possa utilizar nossos serviços;
2. elaborar e formalizar um contrato em que você seja parte;
3. promover o uso de nossos serviços para você e seus Clientes;
4. enviar conteúdo informativo e promocional conforme suas preferências de marketing;
5. faturar e coletar dos usuários o valor devido pelo uso dos nossos serviços;
6. possibilitar sua participação em concursos quando for de seu interesse;
7. enviar mensagens de alerta do sistema;
8. comunicar nossos usuários sobre sua conta, fazer sugestões sobre nossos serviços e fornecer suporte quando solicitado;
9. fornecer, apoiar e melhorar os serviços que oferecemos;
10. garantir a conformidade com nossos Termos de Serviço e a legislação aplicável;
11. proteger direitos da MessageMidia, de nossos usuários e de terceiros;
12. cumprir ordens judiciais e intimações de autoridades públicas quando fundamentadas;
13. fornecer informações a representantes e assessores, incluindo advogados e contadores, para nos ajudar a cumprir requisitos legais, contábeis ou de segurança;
14. processar ou defender-se perante qualquer tribunal ou procedimento arbitral;
15. realizar a portabilidade de seus dados pessoais quando solicitado conforme a LGPD e demais previsões desta Política.

5.1. Confirmação da existência e do acesso aos dados e dos tratamentos realizados

Esta Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos e como os utilizamos, ou seja, o tratamento que realizamos. Você, seus Assinantes e contatos podem solicitar diretamente acesso às informações pessoais que possuímos e uso que fazemos, confirmação de existência de um ou mais tratamentos de dados sendo realizados, informação sobre o compartilhamento de seus dados com entes públicos, caso isso exista, informação sobre o não consentimento, ou seja, sobre a opção de não autorizar o tratamento e as consequências da negativa, além de outras informações de interesse, através do e-mail suporte@messagemidia.com.br.

Você, seus Clientese contatos podem revogar expressamente o consentimento manifestado em relação à coleta, armazenamento e tratamento de seus dados pessoais pela MessageMidia, nos termos da lei, e apresentar oposição, caso discordem de tratamento feito sem seu consentimento ou o considere irregular. Para exigir seus direitos você pode nos contatar no e-mail suporte@messagemidia.com.br.

Forneceremos as informações no prazo de até 15 (quinze) dias contados da data do recebimento da solicitação.

 

5.2. Direito de correção e de exclusão de dados

Você pode acessar as configurações de sua conta da MessageMidia a qualquer momento para identificar, ver, corrigir, atualizar ou preencher informações que temos armazenadas sobre você, seus contatos ou assinantes, quando estejam incompletos, inexatos ou desatualizados. Pode ainda solicitar por meio do e-mail suporte@messagemidia.com.br a exclusão de dados pessoais que lhe digam respeito quando desnecessários, excessivos ou quando seu tratamento seja ilícito.

Seus clientes e contatos também podem diretamente nos contatar para acessar, corrigir e/ou solicitar a exclusão de informações que a MessageMidia possa manter sobre seus dados, de uma ou mais listas de usuários. Como as listas da MessageMidia funcionam de forma independente, a exclusão do Cliente de uma lista não garante que o mesmo endereço de e-mail seja excluído de outras listas em que possa constar. Em qualquer dos casos não será cobrado nenhum valor adicional para este serviço.

Quando você encerrar sua conta, excluiremos permanentemente todos os dados associados a ela, salvo quando o tratamento desses dados for legal, mesmo que sem o consentimento do titular.

5.3. Direito de portabilidade

 

Podemos promover a exportação de dados de sua conta para terceiros, inclusive para outros fornecedores de serviços, bens ou produtos, a qualquer momento, mediante sua requisição expressa, observada a legislação aplicável.

Conforme você utiliza os nossos Serviços, você pode importar Dados Pessoais do sistema que você coletou de seus Assinantes ou de outros indivíduos. Não temos nenhum relacionamento direto com seus Assinantes ou qualquer outra pessoa além de você e, por esse motivo, você é inteiramente responsável por garantir que tenha a permissão apropriada para coletar e processar informações sobre esses indivíduos.

Conforme disciplinado nas seções anteriores, podemos transferir e compartilhar esses Dados Pessoais de seus Assinantes para empresas e terceiros que nos ajudam a promover, fornecer ou apoiar nossos Serviços ou os serviços de nossos Usuários (“Provedores de Serviço”).

Se você for um Assinante e não desejar mais ser contatado por qualquer um de um de nossos membros, você pode cancelar sua inscrição diretamente no próprio boletim informativo do respectivo membro ou pode entrar entre em contato diretamente com o associado para atualizar ou excluir seus dados. Se você entrar em contato conosco, poderemos remover ou atualizar suas informações dentro de um prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de razoável e após fornecer um aviso ao Membro da sobre sua solicitação.

Os servidores da MessageMidia não registram endereços de e-mail de visitantes ou usuários, salvo como meio de identificação de serviço ou ferramenta de uso registrado e/ou restrito.

A MessageMidia não vende nem compartilha o endereço de e-mail de seus usuários com terceiros. Endereços de e-mail e outras informações associadas geradas pelos usuários são mantidos em sigilo absoluto. Mantemos os endereços de e-mail dos usuários para enviar mensagens de acompanhamento ou notícias da empresa; os endereços de e-mail também podem ser usados para comercializar produtos MessageMidia diretamente com os clientes.

No entanto, caso deseje evitar receber futuras mensagens por e-mail da MessageMidia por favor, envie solicitação por e-mail para news@messagemidia.com.br com a palavra “CANCELAR INSCRIÇÃO” no assunto do e-mail.
Sob nenhuma circunstância vendemos ou alienamos suas Listas de Endereçamento, que apenas são acessadas por funcionários da MessageMidia devidamente autorizados. Você pode exportar (baixar) suas Listas de Endereçamento da MessageMidia a qualquer momento. Usaremos e divulgaremos as informações que constam em suas Listas de Endereçamento apenas nos termos dispostos nesta Política.

Nossos sites incluem links para outros sites, cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das nossas. Se você enviar Dados Pessoais para qualquer desses sites, suas informações serão regidas por suas respectivas políticas de privacidade. Nós o incentivamos a ler atentamente a política de privacidade de qualquer site que você visite.

Nossos sites incluem recursos de mídia social. Esses recursos podem coletar informações sobre seu endereço IP e a página que você está visitando em nosso site, para definir um cookie que garanta o correto funcionamento do recurso. Os recursos e widgets de mídia social são hospedados por terceiros ou diretamente em nosso site. Também mantemos presenças em plataformas de mídia social, incluindo LinkedIn, Google+, Facebook e Twitter. Quaisquer informações, comunicações ou materiais que você nos enviar através de uma plataforma de mídia social são feitos por sua própria conta e risco, sem qualquer expectativa de privacidade. Não podemos controlar as ações de outros usuários dessas plataformas ou as ações das próprias plataformas. Suas interações com esses recursos e plataformas são regidas pelas respectivas políticas de privacidade de quem as fornecem.

Em nenhuma hipótese seus dados pessoais serão vendidos ou compartilhados para que sejam usados de forma autônoma por terceiros. Ao utilizar os nossos serviços você está ciente e consente expressamente, que para os fins descritos nesta Política, podemos divulgar seus Dados Pessoais para os seguintes tipos de parceiros e/ou terceiros.

 

9.1 Provedores de serviço

O compartilhamento de suas informações ou de seus Clientes com nossos provedores de serviços terceirizados ocorre única e exclusivamente para garantir o fornecimento de nosso suporte e nossos Serviços, como para a ativação do recurso do Social Profiles. Os Prestadores de Serviços terceirizados somente podem utilizar seus Dados Pessoais para a prestação dos serviços especificados no contrato firmado com a MessageMidia, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados e desta Política.

 

9.2. Parceiros publicitários, mídias sociais e outros sistemas

Podemos nos associar a redes de publicidade para exibir publicidade em nossas páginas na Internet ou para gerenciar e veicular nossa publicidade em outros sites, compartilhando, para tanto, dados pessoais que coletamos e armazenamos.

Podemos também a seu pedido compartilhar dados pessoais que coletamos e armazenamos com mídias sociais, com CMS, sistemas de CRM e outros sites integrados com os nossos serviços.

Os terceiros com os quais compartilhamos essas informações devem usar seus Dados Pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e com esta Política. A MessageMidia e parceiros podem utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento como pixels e web beacons para coletar informações sobre suas atividades em nossos e em outros sites, a fim de fornecer publicidade direcionada com base em suas atividades e interesses de navegação. Para mais informações sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento consulte nossa Declaração de Cookies.

 

9.3 Promoções

Podemos, de tempos em tempos, oferecer pesquisas, concursos ou outras promoções em nossos sites ou através de mídias sociais (coletivamente “Nossas Promoções”). A participação nas nossas promoções é totalmente voluntária. As informações solicitadas para sua inscrição em Nossas Promoções incluem informações pessoais de contato, como seu nome, endereço, data de nascimento, número de telefone, endereço de e-mail, nome de usuário.

As informações colocadas e armazenadas nas áreas da Web da MessageMidia (por exemplo, a Área dos Usuários do MMCenter) projetadas para o armazenamento e recuperação de dados pessoais ou fornecimento dos serviços solicitados estão vinculadas ao nome de usuário e senha dos usuários cujas informações da conta da Internet estão armazenadas sob sigilo.

As informações armazenadas ou coletadas pelos nossos sistemas, como listas de e-mail ou conteúdo de mensagens de e-mail, senhas etc., são consideradas propriedade do titular ou proprietário da conta.

A SendPulse não monitora, analisa ou lê essas informações sem a permissão do titular ou proprietário, exceto na medida necessária para assegurar o funcionamento adequado de todos os sistemas relacionados aos serviços SendPulse.

Suas listas de discussão são armazenadas em um servidor MessageMidia seguro. Sob nenhuma circunstância nós vendemos suas Listas de Discussão. Se alguém na sua lista de discussão reclamar ou nos contatar, podemos entrar em contato com essa pessoa. Somente funcionários autorizados podem visualizar suas listas de discussão. Você pode exportar (baixar) suas Listas de Discussão de nossos Serviços a qualquer momento. Usaremos e divulgaremos as informações armazenadas na sua conta apenas nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados e desta Política.

Nós reteremos os Dados Pessoais que processamos em nome de nossos usuários pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e enquanto sua conta estiver ativa, ou para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas, impedir abusos e fazer cumprir nossos contratos.

Fazemos o melhor possível para manter seus dados precisos e atualizados, desde que você nos forneça as informações necessárias. Se seus dados forem alterados, você será responsável por nos notificar dessas alterações. Mediante solicitação, forneceremos informações sobre a detenção ou processamento, em nome de terceiros, de quaisquer dados pessoais.

Tomamos medidas razoáveis e apropriadas para proteger os Dados Pessoais contra perdas, usos indevidos, acessos não autorizados, divulgações, alterações e destruições, levando em consideração os riscos envolvidos no processamento e a natureza dos Dados Pessoais.

A MessageMidia não armazena senhas individuais de contas da Internet no formato acessível e não divulgará ou alterará senhas em nenhuma conta sem a devida autorização do titular ou proprietário da conta ou responsável.

Além disso, qualquer informação coletada em nossos sites ou da Internet é transmitida de acordo com os métodos atuais de segurança e/ou com a criptografia padrão da indústria, para proteger as informações dos nossos usuários contra acesso ou uso não autorizados.

Recomendamos que você sempre mantenha sua senha privada e que a modifique periodicamente para proteger seus dados pessoais.

Nossos servidores estão localizados no Brasil, de modo que suas informações podem ser transferidas, armazenadas ou processadas nesses países. Embora a proteção de dados, as normas de privacidade e outras leis desses países possam não ser tão abrangentes quanto a legislação brasileira, adotamos medidas para proteger sua privacidade. Ao utilizar nossos sites você consente com a coleta, o armazenamento, o processamento e a transferência de suas informações para nossas instalações nos países listados acima e para terceiros com os quais compartilhamos, conforme descrito nesta Política.

Se você tiver dúvidas ou comentários, ou se desejar atualizar, excluir ou alterar quaisquer Dados Pessoais nos termos da LGPD entre em contato conosco através de contato@messagemidia.com.br.

A MessageMidia poderá atualizar esta Política periodicamente para refletir as alterações em seus negócios. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento das modificações realizadas. Caso sejam feitas alterações relevantes, a MessageMidia enviará um aviso em seu e-mail. O uso dos serviços e produtos da MessageMidia e de seu website após as alterações na Política significa que você está ciente das modificações realizadas.

Ultima atualização em: 22 de Junho de 2023