Mobile Marketing na prática

Em artigo recente aqui no blog, tivemos a oportunidade de apresentar 5 dicas sobre mobile marketing para PMEs e, muitas vezes, sabemos disso, dicas não são suficientes para termos uma idéia sobre como, efetivamente, uma ou um conjunto de estratégias funcionam na prática.
Por esse motivo, dessa vez, vamos mostrar o estudo de caso da empresa Julep, uma das líderes mundiais do mercado de cosméticos.
Esse estudo vai mostrar especificamente como a Julep conseguiu criar “do zero” uma lista com mais de 5.000 números de telefone em menos de 24hs.
A idéia da Julep era, além de criar uma lista, ao mesmo tempo vender através de sua loja virtual.
Para alcançar esse objetivo, a Julep precisava divulgar uma promoção que consistia no envio, por parte dos interessados, de uma mensagem SMS para o número 33733 com a palavra chave JULEP. Para fazer com que a promoção ficasse conhecida pelo público, a empresa usou 3 outros diferentes canais. São eles:
1. Uma mensagem para uma lista de e-mails pré-existente, convidado as pessoas a fazerem parte do “Julep Mobile Insider Club”;
2. Campanhas no Facebook e no Twitter, que juntas alcançaram por volta de 140.000 pessoas;
3. Uso da mídia especializada.
É possível conferir logo abaixo a imagem da mensagem que as pessoas recebiam de volta logo após terem enviado a palavra-chave JULEP para o número 33733:

Observe como a mensagem contém um código que pode ser usado para a obtenção dos 50% de desconto. Além do desconto, a mensagem dá boas vindas e a opção para a saída da lista através da digitação da palavra STOP.
Após acompanhar as estatísticas da campanha, a Julep identificou que de cada 1.000 participantes, 107 acabavam comprando na loja virtual, ou seja, uma taxa de conversão de 10,7%.
Um outro dado super importante nessa campanha, diz respeito a taxa de retenção que foi de 99%. Isso mesmo, a cada 100 pessoas que “assinavam” a lista, apenas 1 desistia.
Em resumo, observe como é possível, através do uso de diferentes canais e de, nesse caso, uma promoção, criar uma lista de telefones absolutamente “do zero” e ao mesmo tempo que lucra com ela.

Até o próximo!